La nostra azienda rispetta le norme legali sulla tutela dei consumatori per quanto riguarda la restituzione dei prodotti.
Condizioni per la restituzione del prodotto
- I resi sono accettati entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto da parte del cliente.
- Il prodotto deve essere completo.
- L’articolo non deve presentare difetti acquisiti. Si consiglia un attento controllo al ricevimento.
- Il prodotto deve essere restituito nella sua confezione originale.
In caso di pagamento con carta l’importo verrà restituito sulla carta stessa. Se il pagamento è stato effettuato in contanti, il nostro team contatterà il cliente per ottenere i dettagli necessari per il rimborso.
Annullamento dell’ordine
Il cliente ha il diritto di annullare l’ordine prima di riceverlo o durante la consegna.
- In caso di pagamento anticipato, l’importo verrà rimborsato sul conto originale entro 3 giorni lavorativi.
- In caso di pagamento in contrassegno, l’ordine verrà annullato senza ulteriori azioni richieste.
Come avviare la procedura di reso
Contattaci con qualsiasi metodo disponibile e informaci del tuo desiderio di annullare l’ordine. Il nostro team ti fornirà le istruzioni necessarie per la procedura di reso.